Perguntas Frequentes
Perguntas e respostas mais frequentes
Cai no golpe do PIX e agora ?
Para se proteger após o “Golpe do PIX”: Registrar o golpe na delegacia de polícia, no atendimento do banco para o bloqueio cautelar das operações por suspeita de fraude, fazer a reclamação junto ao BACEN e PROCON.
Seja rápido para fazer as reclamações.
Nunca entre no Juizado Especial (pequenas causas) Sobre isto: Leia aqui.
Há sim fundamento jurídico para que a justiça reconheça a falha de segurança e afaste os débitos fraudulentos.
Como abrir um Processo contra o Banco ?
Não é uma história Bíblica. Infelizmente você não é David, mas está enfrentando um Golias (Bancos).
Não se iluda, seu caso, pelo menos atualmente, não será resolvido sem a intervenção da justiça.
Consulte seu advogado de confiança ou clique abaixo para agendar a sua consulta.
Nunca entre no Juizado Especial (pequenas causas) Sobre isto: Leia aqui.
Golpe do PIX como recuperar o dinheiro ?
Após sua solicitação o banco bloqueará cautelarmente os valores e os recursos serão devolvidos em sua conta.
Caso não ocorra ou não obtiver resposta você deve processar o banco.
Consulte seu advogado de confiança ou clique abaixo para agendar a sua consulta.
Nunca entre no Juizado Especial (pequenas causas) Sobre isto: Leia aqui.
É possível requerer a indenização por danos morais contra o banco após os "golpes do motoboy, PIX, mão fantasma, etc" ?
Sim, é possível processar o banco requerendo a indenização por danos morais, desde que concomitantemente se comprove: (1) as movimentações em sequência, anormais e fora do padrão do consumidor, decorrentes de transações fraudulentas, e (2) existência de uma repercussão extraordinária ou vexatória, como a perda da aposentadoria, pensão e salário.
Quais Golpes são possíveis de ser resssarcido ?
A justiça tem entendido que não importa qual “golpe” o ocorreu. O fundamento para o consumidor bancário ser ressarcido é saber se houve falha de segurança do Banco, isto é, se houve transações atípicas ou anormais (saques, transferências, PIX, etc) decorrentes de crimes.
Mas tudo deve ser comprovado em processo judicial.
O que fazer após o Golpe da Mão Fantasma ou conta invadida?
Para se proteger após o “Golpe da Mão Fantasma” ou a conta foi invadida: Registrar o crime na delegacia de polícia, no atendimento do banco para o bloqueio das operações por suspeita do crime, fazer a reclamação junto ao BACEN e PROCON.
Seja rápido para fazer as reclamações.
Nunca entre no Juizado Especial (pequenas causas) Sobre isto: Leia aqui.
Há sim fundamento jurídico para que a justiça reconheça a falha de segurança e afaste os débitos fraudulentos.

